imToken钱包常见问题
这里整理了新手最容易遇到的问题。建议在创建钱包或导入资产前先阅读完整说明。
立即下载使用钱包是否需要联网？
查看行情、同步链上状态或发起交易通常需要联网。涉及助记词展示、备份记录等敏感操作时，应确保设备环境可信，并避免在公共网络或他人设备上操作。
助记词应该如何保管？
建议离线抄写在纸张或金属备份介质上，并存放在防潮、防火、他人不易接触的位置。不建议截图、拍照、上传云盘或通过聊天工具发送。
更换手机怎么办？
如果助记词完整且顺序正确，可在新设备中重新导入钱包。导入前请确认客户端来源可靠，导入后及时检查资产地址是否与原地址一致。
钱包是否托管我的资产？
imToken钱包的设计重点是帮助用户自主管理钱包信息。用户需要自行保管助记词与访问权限，平台不应以客服、审核或找回为理由索要助记词。
下载和安装有哪些注意事项？
请从你确认的页面进入下载，不要轻信陌生人提供的安装包、二维码或短链接。安装时关注系统权限提示，避免授予与钱包使用无关的权限。
如何提升账户安全？
设置强锁屏密码，定期检查设备安全状态；每次转账前核对地址、网络和金额；避免在未知网站授权；大额操作前先做小额测试。
忘记密码能直接找回吗？
钱包密码通常用于保护本地访问。若忘记密码，是否能恢复取决于你是否仍然持有完整助记词。没有助记词时，任何人都不应承诺可以代为找回资产。
如何判断页面是否可信？
检查域名、证书、页面内容和下载入口是否一致。遇到要求输入助记词领取奖励、解冻资产或完成验证的页面，应立即停止操作。